Obchodní podmínky
Zákaz prodeje alkoholických výrobků osobám mladším 18 let.
Práva a povinnosti Radek Srb, IČ 04989511, Vinice Srb, spol. s r.o., Sadová 627, 671 28 Jaroslavice (dále jen „prodávající“) a kupujícího jako spotřebitele ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „NOZ“), se řídí právním řádem České republiky, zejména ustanoveními o kupní smlouvě (§ 2079 a násl. NOZ), a těmito obchodními podmínkami. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na osoby nakupující zboží jako podnikatelé; takové osoby se musí registrovat na obchodním oddělení prodávajícího a uzavřít samostatnou dohodu o obchodních podmínkách.
Kupující
Kupujícím se rozumí spotřebitel podle § 419 NOZ. Kupující při zahájení obchodního vztahu poskytuje prodávajícímu své kontaktní údaje. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí NOZ a souvisejícími právními předpisy.
Ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje kupujícího jsou považovány za důvěrné, budou použity pouze k plnění smlouvy a nebudou předány třetím osobám, s výjimkou subjektů zajišťujících dopravu nebo platební styk. Kupující souhlasí se zařazením svých údajů do databáze prodávajícího.
Objednávka
Všechny objednávky jsou závazné. Pro jejich akceptaci musí kupující uvést přesnou specifikaci zboží, množství, cenu, kontaktní údaje, jméno osoby oprávněné k převzetí, způsob dopravy a případně způsob vyložení. Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká až závazným potvrzením objednávky prodávajícím (e‑mailem nebo písemně). Automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému není potvrzením objednávky. Prodávající si může v odůvodněných případech vyžádat písemné potvrzení nebo uzavření písemné kupní či rámcové smlouvy. V případě chybné specifikace zboží ze strany kupujícího může prodávající účtovat náklady spojené s výměnou.
Storno objednávky kupujícím
Kupující může objednávku zrušit kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po potvrzení je možné storno pouze tehdy, pokud prodávající nesplní sjednané podmínky dodání. Při stornu potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu vzniklou škodu.
Storno objednávky prodávajícím
Prodávající může objednávku zrušit, pokud zboží není možné dodat (např. vyprodání). Kupující je v takovém případě neprodleně kontaktován. Pokud již kupující zaplatil kupní cenu, bude mu vrácena nejpozději do 5 pracovních dnů. Prodávající může objednávku zrušit také v případě, že kupující neuhradí platbu ve lhůtě uvedené ve výzvě k platbě.
Platební podmínky
Platba za zboží probíhá vždy před převzetím jedním z následujících způsobů:
Způsoby úhrady
- Bezhotovostní platba – převodem na základě výzvy k platbě nebo online kartou.
- Platba v hotovosti – při osobním odběru.
- Dobírka – hotově při převzetí od dopravce.
Dodací podmínky
Místo odběru je stanoveno podle objednávky kupujícího. Dopravu zajišťuje prodávající, pokud je objednána.
Za doručení se považuje:
- osobní odběr ve výdejním místě uvedeném v potvrzení objednávky,
- dodání na adresu kupujícího a převzetí zboží.
Zboží může převzít pouze osoba k tomu kupujícím pověřená, která prokáže totožnost. Nepřevezme‑li kupující zboží z důvodů na jeho straně, hradí náklady na opakované doručení.
Vlastnické právo přechází na kupujícího okamžikem zaplacení celé kupní ceny. Nebezpečí škody přechází převzetím zboží.
Při poškození nebo neúplnosti zásilky je kupující povinen sepsat s dopravcem škodní protokol a neprodleně jej zaslat prodávajícímu. Pokud kupující zásilku převezme bez výhrad, nelze později uplatnit reklamaci na neúplnost či poškození. Kupující není povinen převzít zásilku s porušeným obalem svědčícím o neoprávněném zásahu.
Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 NOZ). Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující.
Vrácení finančních prostředků
Prodávající vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů od odstoupení, může však platbu zadržet do doby, než kupující zboží vrátí nebo prokáže jeho odeslání.
Pokud zboží při převzetí neodpovídá smlouvě, má kupující právo na:
- bezplatnou opravu nebo výměnu
- přiměřenou slevu
- odstoupení od smlouvy (pokud náprava není možná)
Vada projevená do 6 měsíců od převzetí se považuje za existující již při převzetí, pokud se neprokáže opak.
Záruční podmínky
Záruční doba začíná běžet převzetím zboží. Na prodávaná vína je poskytována záruka 6 měsíců podle zákona č. 321/2004 Sb., o vinohradnictví a vinařství.
Reklamace
Při dodání zboží dopravcem je kupující povinen při zjištění poškození nebo neúplnosti sepsat s řidičem záznam o škodě a neprodleně jej zaslat prodávajícímu. Kupující musí doložit nákup (fakturou nebo dodacím listem). Prodávající není povinen přijmout reklamaci, pokud zboží není předáno kompletní včetně příslušenství a dokumentace. Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů. Náprava může být provedena výměnou zboží, výměnou vadného dílu nebo opravou.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné ve znění uvedeném na webových stránkách prodávajícího. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem.
Používané doklady
- Potvrzení objednávky – zasílá prodávající e‑mailem.
- Výzva k platbě – zasílána při platbě předem.
- Dodací list – potvrzuje převzetí zboží.
- Faktura / daňový doklad – předávána při osobním odběru nebo zasílána po dodání.